ALARMAS SIN CUOTAS, SISTEMAS SEGURIDAD, ALARMA, DOMOTICA, POWERMAX, POWERMASTER, VISONIC

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3. CATÃLOGO ALARMAS >> 01. ALARMAS POWERMAX-PRO >> 8. PREGUNTAS FRECUENTES >>

- Preguntas frecuentes del sistema PowermaxPro/Plus

Especificaciones

La lista de preguntas frecuentes responde a las preguntas que recibimos con mayor frecuencia por parte de nuestros clientes. Si no encuentra su pregunta en la lista, envÃenos su consulta y uno de nuestros especialistas le contestarÃ¡ por correo electrÃ³nico info@seguridad100.com

Â¿PUEDO REALIZAR YO MISMO LA INSTALACIÃ“N DEL SISTEMA DE ALARMA?

Si, los sistemas Powermax estÃ¡n preparados para ser instalados por el usuario final sin requerir la presencia de ningÃºn instalador.

Â¿TENGO QUE ESTAR HOMOLAGO?

No, segÃºn la Ley Ã“mnibus del 27 de Diciembre de 2009, la cual permite que particulares y empresas, no pertenecientes al sector de la seguridad privada, puedan vender, integrar, instalar y mantener sistemas de video vigilanciaâ€¦.. (Lea mÃ¡s sobre esta ley en el apartado de noticias de nuestra pÃ¡gina web)

Â¿ES OBLIGATORIO DISPONER DE LINEA DE TELEFONO FIJA?

No. La central viene preparada para su conexiÃ³n a lÃnea de telÃ©fono fija, pero en caso de no disponer de ella puede incorporarle el mÃ³dulo GSM que funciona mediante una tarjeta SIM de cualquier compaÃ±Ãa insertada en su interior.

EN UN SALTO DE ALARMA, Â¿DURANTE CUANTO TIEMPO SUENA LA SIRENA?

La sirena suena durante el tiempo que le sea programado en la central y no vuelve a sonar hasta que detecte una nueva intrusiÃ³n.

Â¿PUEDO AMPLIAR MI KIT POWERMAX EN UN FUTURO?

Si, la central Powermax dispone de 28 zonas vÃa radio y 2 cableadas, por lo que puede adquirir un kit bÃ¡sico y con el tiempo ir aÃ±adiÃ©ndole mÃ¡s detectores que pudiera necesitar, ya sean de incendios, inundaciÃ³n, etc.â€¦

Â¿COMO AFECTAN LOS INHIBIDORES A LA ALARMA?

En los sistemas Powermax los inhibidores de frecuencia crean un salto de alarma como si se tratara de una intrusiÃ³n, no quedÃ¡ndose el equipo bloqueado y siempre avisando a los telÃ©fonos particulares.

Â¿COMO PUEDO SABER SI TENGO QUE CAMBIAR LAS BATERÃAS?

La central le avisarÃ¡ cuando detecte que una baterÃa estÃ¡ baja y es necesario sustituirla por otra nueva que pude encontrar en nuestra pÃ¡gina web.

Â¿QUE OCURRE SI ALGÃšN DÃA SE VA LA LUZ?

La central seguirÃ¡ funcionando mediante la baterÃa de respaldo auto recargable que incluye hasta que se vuelva a restaurar la corriente de 220 v (volviendo la baterÃa a coger carga de nuevo). Al mismo tiempo su central le avisarÃ¡ del evento ocurrido.

Â¿SI TENGO PROBLEMAS CON LA PROGRAMACIÃ“N DE MI ALARMA CUENTO CON UN SERVICIO TÃ‰CNICO?

SÃ, por ser cliente de Seguridad100 dispone de un servicio tÃ©cnico 24 horas a travÃ©s del mail: tecnico@seguridad100.com donde podrÃ¡ consultar todas sus dudas del producto recibido y configuraciÃ³n, solo tiene que identificarse con el nÃºmero de pedido y/o factura y el tÃ©cnico le responderÃ¡ en la mayor brevedad posible.

Â¿PUEDO HACER EL PEDIDO A TRAVÃ‰S DE LA PÃGINA WEB Y RECOGER EN LA TIENDA?

SÃ, puede realizar el pedido a travÃ©s de la pÃ¡gina web e indicar en observaciones que pasarÃ¡ por tienda a recogerlo en el horario de tienda (L-J 8:30 a 15:00 y V 8:30 a 14:00)

Â¿PUEDO PEDIR QUE ME CONFIGUREN LA CENTRAL?

Si, podemos enviarle el sistema totalmente programado sin ningÃºn coste adicional. Para ello deberÃ¡ indicarlo en el campo de Observaciones cuando realice su pedido por la Web. Una vez recibido su pedido nos pondremos en contacto con usted para solicitarle los datos de programaciÃ³n.

Â¿SE PUEDEN CAMBIAR LAS OPCIONES DE REGALO DE LOS KIT POR OTROS PRODUCTOS O DESCUENTOS?

No, las opciones de regalo que se ofrecen con los Kit no son modificables ni canjeables.

Â¿LOS PRODUCTOS DISPONEN DE GARANTÃA?

Nuestros productos tienen una garantÃa de 2 aÃ±os, a excepciÃ³n de software, baterÃas y sistemas de almacenamiento (por considerarse piezas de desgaste)

Â¿QUÃ‰ TENGO QUE HACER SI NO FUNCIONA O SI SE ESTROPEA UN PRODUCTO?

En primer lugar debe enviar un e-mail al tÃ©cnico comentÃ¡ndole el problema, por si fuera relativo a programaciÃ³n y/o instalaciÃ³n y le pudiera ayudar sin necesidad de enviarnos el material. En caso de tener que enviarnos el producto, deberÃ¡ rellenar el formulario de RMA (parte superior izquierda de la pÃ¡gina web) para que le asignemos un nÃºmero de reparaciÃ³n para anexar al envÃo del material. (No olvide leer detenidamente las condiciones del servicio)

Â¿TENGO QUE PAGAR ALGUNA CUOTA?

No, dado que el sistema Powermax estÃ¡ diseÃ±ado para que pueda ser gestionado por usted mismo. El sistema le llamarÃ¡ por telÃ©fono (mÃ³vil o fijo hasta 4 nÃºmeros) avisÃ¡ndole de los eventos en propia voz y si dispone de GSM hasta con SMS. NO TIENE QUE PAGAR CUOTA MENSUAL NI ANUAL, esto ya lo hace el propio sistema

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