ALARMAS SIN CUOTAS, SISTEMAS SEGURIDAD, ALARMA, DOMOTICA, POWERMAX
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Devoluciones

Garantía de Devolución.

Durante los 5 días posteriores a la fecha de entrega del producto, Usted podrá devolvernos el artículo/s sin dar ninguna explicación, 14 días desde la fecha factura según marca la ley del comercio electrónico ya sean festivos o naturales, recuperando lo abonado por él, excepto, en su caso, los gastos de envío originados y gastos bancarios.

No obstante, y en el ánimo de ofrecerle el mejor servicio posible, nos sería de gran utilidad que nos comentará el motivo de la devolución.

En este aspecto es importante recalcar que de acuerdo con la normativa vigente, no podemos aceptar devoluciones de software o productos que le acompañen, una vez abiertos, a no ser por defecto de fabricación.

Para hacer efectiva la devolución, nos deberá enviar, a portes pagados, el producto en su embalaje original y producto intacto, junto con la factura de compra a la siguiente dirección:

Seguridad100 S.L

C/ Francisco Ribera 3 Local-2

Leganés 28918 Madrid

Tel.: 91 128 15 75 / / 678 06 26 15

Servicio Técnico: 902 61 100 5 (10:00 h //14:00 h) L a V.

Email técnico: tecnico@seguridad100.com

Email: comercial@seguridad100.com

HORARIO TIENDA // OFICINA

 

Es IMPRESCINDIBLE la solicitud de un número de RMA (Autorización Retorno Mercancía) para poder enviar y entregar cualquier paquete en nuestras dependencias ya sea por devolución, reparación o sustitución del producto.

El RMA es el procedimiento mediante el cuál se garantiza el control de su mercancía y agiliza la respuesta de nuestro Servicio Técnico.

Este número de RMA debe ser solicitado a través de nuestra página web  www.seguridad100.com  , pulsando en el botón “RMA”.


http://www.seguridad100.com/plantillas/rma/formulario.html


Todos los paquetes enviados por transportes, traídos a nuestras dependencias personalmente o entregados a nuestros comerciales, deben OBLIGATORIAMENTE llevar en el exterior el número de RMA adjudicado.

Importante: Con el envío o entrega se anexará una copia de la Factura de compra. No se efectuará ninguna devolución, reparación ni entrará en Garantía los equipos que no traigan su Factura y número de RMA, este último en el EXTERIOR del embalaje.

El envío se realizará con Portes Pagados (Por parte del cliente) ya que Seguridad100 se hace cargo de la garantia de 2 años.

Una vez comprobado por nuestro Dpto. Técnico que el producto está completo y sin deterioro, le devolveremos, mediante transferencia bancaria a la cuenta que Usted nos indique, el importe que abonó por el mismo, una vez descontados los gastos de envió y la comisión del banco por la emisión de la transferencia si es por tema de devolución, si es por tema de reparación / avería una vez que chequeemos el equipos nos pondremos en contacto con Vds para informarle de su sustitución o reparación.

- IMPORTANTE -

.- Solo se aceptaran devoluciones si los productos son retornados en sus embalajes originales y estos no han sido manipulados o deteriorados y siempre dentro del periodo de prueba de 5 días ya sean festivos o hábiles desde la fecha de entrega.

.- En ningún caso se aceptará la devolución del/los productos si el cliente ha contratado la programación del sistema a nuestro Dpto. técnico o se ha diseñado un producto especial.

.- Los gastos de devolución, avería y/o sustitución correrán a cargo del cliente .

.- La devolución de los productos y/o reparación (Garantía). Se enviarán siempre a cuenta del cliente con portes pagados y siempre a cuenta y riesgo del cliente.

.- No serán recuperables por el cliente, las comisiones cobradas por los bancos, ni los gastos cobrados por la agencia de transporte.

.- Pasada la fecha de devolución también podrá hacer uso de dicha devolución, en este caso Seguridad100 retornará el importe del pedido menos el 20% del total del mismo, en concepto de comprobación y re almacenaje.

.- En ningún caso No será admitida la devolución si los artículos no son devueltos en sus embalajes originales, no anexen la factura de compra y/o hayan sido manipulados o dañados.

.- Los Pedidos que se haya enviados programados o personalizados para el propio cliente no podrán ser devueltos, por ejemplo los kits de seguridad Powermaxplus, Pro, Risco etc... En caso de devolución le descontaríamos el 25 % del total por gastos de re almacenaje y reseteo de todo el sistema.

Todos los productos de la web están garantizados por 2 años a excepción de batería, pilas y discos duros.

Nota: Las centrales de seguridad Express de Visonic y Complete de Visonic no seria retornables ya que están se piden bajo pedido

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